Clientes en el centro

Un servicio personalizado, cercano, profesional y transparente es el sello que caracteriza a nuestras empresas, formando relaciones de confianza y largo plazo.

Clientes en el centro

Un servicio personalizado, cercano, profesional y transparente es el sello que caracteriza a nuestras empresas, formando relaciones de confianza y largo plazo.

Principales indicadores

Satisfacción

80,6%

Tasa de recomendación

32,9%

Recompra

78,5%

Tasa reclamos

19,4%

N° de Clientes

Personas Total: 2.406.956
N° Clientes PERSONAS
Empresas Total: 57.383
N° Clientes EMPRESAS

Seguros

Negocio Internacional

Financiamiento

Inversiones

Otros Servicios

Premios y reconocimientos

Consistente con su propósito de "construir un mundo mejor, acompañando a nuestros clientes con soluciones financieras sostenibles para que hagan realidad sus sueños", en 2022 Banco Security fue reconocido por el Centro de Experiencias y Servicios UAI con el indicador de confianza más alto en las categorías industria financiera y membresía a nivel nacional.

Este indicador mide la confianza corporativa que las empresas logran generar en sus clientes, a través de la evaluación a más de 130 empresas de diferentes industrias.

Como una forma de incentivar la gestión de calidad, anualmente, Procalidad premia a las marcas mejor evaluadas por sus clientes, a través del Índice Nacional de Satisfacción de Clientes, que se construye en base a la opinión de más de 41.000 clientes.

En 2022 Banco Security obtuvo el segundo lugar en el sector bancario.

En 2022 Banco Security obtuvo el tercer lugar en el ranking PXI-Praxis Experience Index, benchmark independiente de cobertura nacional que evalúa la experiencia de los consumidores de más de 140 grandes marcas de servicio.
Esta medición se basa en un modelo que separa la experiencia en tres dimensiones: funcional, operacional y emocional.

Una vez más Inversiones Security, filial de Banco Security, fue reconocido en los Premios Salmón 2023, los que reconocen a aquellos fondos que lograron las mejores rentabilidades ajustadas por riesgo. En esta oportunidad la AGF Security obtuvo el 1° lugar categoría "Fondo deuda <365 días nacional en pesos"; 1° lugar categoría "Fondo deuda <365 días nacional en UF" y 2° lugar categoría "Fondo deuda >365 días nacional en pesos".

En la versión 2023 de la premiación, la Administradora General de Fondos Security obtuvo dos reconocimientos en los Morningstar Awards: el 1° lugar como Mejor Fondo de Renta Fija Corto Plazo en Pesos Chilenos y 1° lugar como Mejor Fondo de Renta Fija Largo Plazo en Pesos Chilenos.
Este premio reconoce a aquellas instituciones que han proporcionado un rendimiento ajustado al riesgo por sobre sus competidores.

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